ظل ركاب سيدني عالقين في قطار لمدة ساعتين تقريباً بعد أن تأثرت الخدمة بمشكلة في اتصالات الإشارات.

توقف قطار على خط مترو الشمال الغربي بشكل مفاجئ بين تشيريبروك و إيبينج في حوالي الساعة 8.15 صباحاً. تردد صدى صوت طنين في جميع أنحاء القطار، مما أخاف مئات الركاب.

وقالت هالي فار، أحد الركاب: «كنا في طريقنا إلى المطار، فاتتنا رحلتي».

«كان الصوت مرتفعاً جداً، وتم إيقاف تشغيل مكيف الهواء، وكان الأمر مخيفاً للغاية».

«لقد استمروا في تكرار نفس الشيء مثل التزام الهدوء، فنحن نعلم أن الأمر معطل وسيتم إصلاحه قريباً».

وعملت السلطات على معرفة سبب الانقطاع، لكنها لم تتمكن من حل المشكلة حتى الساعة 10:30 صباحاً تقريباً.

بعد أن وصل القطار أخيراً إلى إيبينج بعد ساعات، تم إغلاق المحطة بأكملها وتم إعادة توجيه الركاب إلى حافلات بديلة. بحلول الساعة 11 صباحاً،
أعيد فتح الأرصفة وعادت القطارات للعمل مرة أخرى.

واعترفت شركة مترو ترينز سيدني بتأثير المشكلة على الركاب، واعتذرت عن التأخير الكبير الذي حدث.

وقال متحدث باسم الشركة: «نحن نقر بأن الوقت الذي استغرقه حل المشكلة ليس جيداً بما فيه الكفاية وسنواصل مراجعة عمليات الحادث لدينا».

تسبب هذا الحادث في إثارة الجدل بين الركاب حول جاهزية شبكة القطارات للتعامل مع الطوارئ.

قطار سيدني والركّاب

وقال بعض ركاب قطار سيدني إنهم شعروا بالإحباط لعدم توفر معلومات كافية خلال فترة الانقطاع. كما طالبوا بإجراءات تحسينية لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل. بعض الركاب أكدوا أيضاً على أهمية توفير خدمات بديلة بشكل أسرع وأكثر فعالية لضمان راحة الركاب وسلامتهم أثناء فترات الانقطاع الطارئة.