الهاتف المحمول – أستراليا اليوم
أفاد تحقيق برلماني بأن مستخدمي الهواتف المحمولة الذين تضرروا من انقطاع الهاتف والإنترنت في أعقاب الكوارث الطبيعية، بما في ذلك حرائق الغابات والفيضانات، قد لا يتمكنون من تبديل مقدمي الخدمة مؤقتاً.
يمكن لخدمات التجوال المؤقتة في حالات الطوارئ أن تمكن الأستراليين من الاتصال بأي شبكة متنقلة متاحة أثناء الكوارث الطبيعية، في حالة تلف البنية التحتية للشبكة أو انقطاع الاتصال بها.
ومع ذلك، في جلسة استماع برلمانية حول القدرة على مواجهة الكوارث يوم الجمعة، قوبلت الجهود المبذولة لتطوير مثل هذه الخدمات بمقاومة نظراً لقيود التكنولوجيا والتكلفة التي تنطوي عليها.
تصدر التحدي المتمثل في انقطاع الإنترنت والهواتف المحمولة في أعقاب الكوارث الطبيعية عناوين الأخبار مؤخراً بعد أن اجتاحت رياح مدمرة ولاية فيكتوريا، مما أدى إلى تدمير أبراج النقل وخطوط الكهرباء.
لقد ترك آلاف السكان بدون إمكانية الوصول إلى الإنترنت وغير قادرين على إجراء مكالمات لأيام متتالية.
وقالت ليزا ماكتيرنان، مديرة العلاقات الحكومية في تلسترا، أمام التحقيق، إن التجوال المؤقت لم يكن ليتمكن من وقف انقطاع الشبكة على هذا النطاق الواسع النطاق.
وقالت ماكتيرنان للجنة التحقيق: “إن الهدف من التجوال المؤقت في حالات الكوارث مصمم حقاً لمعالجة مشكلات الاتصال للمواقع الجغرافية الأصغر حجماً … وهو بالتأكيد ليس شيئاً يمكن نشره أو تفعيله لحدث مهم للغاية”.
“ما لا نريد حدوثه هو أن يتم تشغيل التنشيط المؤقت للتجوال في حالات الكوارث بشكل فعال وإغراق الموقع المتبقي بالكامل.”
وافق ألكسندر أوزبورن، رئيس الشؤون التنظيمية في TPG، على أن التوسع في التجوال المؤقت للكوارث سيكون أمراً صعباً، نظراً لأن تكلفة مشاركة تجوال البيانات بين مقدمي الخدمة لم تكن موجودة بالفعل.
وقال أوزبورن “التجوال في حالات الكوارث محدود للغاية في حالات استخدامه، وهو أسلوب مكلف للغاية”.
“إذا لم يكن لديك ترتيبات للتجوال المحلي مسبقًا، فلن ينجح الأمر.”
في ديسمبر/كانون الأول، أعلنت الحكومة الألبانية عزمها العمل مع صناعة الاتصالات لتحديد مدى جدوى خدمة التجوال عبر الهاتف المحمول في حالات الطوارئ، بعد أن وجدت هيئة مراقبة المنافسة أن مثل هذه الخدمة مجدية من الناحية الفنية.
خدمات التجوال المؤقتة متاحة في كندا والولايات المتحدة، حسبما ورد في التحقيق.
وفي حادثة منفصلة يوم الجمعة، تأثرت عدة ولايات بانقطاع خدمات الطوارئ على شبكة تلسترا في الساعات الأولى من الصباح.
ولم يتم تحويل ما مجموعه 148 مكالمة على الفور إلى خدمة الطوارئ ذات الصلة، وفي حالة واحدة، مكالمة من عائلة أحد سكان فيكتوريا يعاني من سكتة قلبية وتوفي لاحقاً.
ومن غير المعروف ما إذا كان التأخير قد ساهم في الوفاة.
