برنامج Safewards – كانبرا
برنامج Safewards هو برنامج يدعم الموظفين والمرضى لجعل أجنحة المستشفيات مكانًا أكثر إيجابية.
يوجد حاليًا أربعة برامج Safewards في مستشفى كانبيرا ومستشفى شمال كانبيرا، حيث يتم استخدام مجموعة من الأدوات لمساعدة الموظفين والمرضى على التعرف على بعضهم البعض وبناء علاقات إيجابية.
يتضمن Safewards أنشطة قائمة على الأدلة مثل:
اتفاق الموظفين والمرضى على توقعاتهم من بعضهم البعض
إيجاد طرق أكثر إيجابية لتهدئة المواقف عندما يكون المرضى في ضائقة
دعم المرضى قبل تلقيهم أخبارًا سيئة أو مفاجئة للحد من الضائقة التي قد يعاني منها الشخص أو عائلاتهم.
لورا تعمل في برنامج Safewards
لورا ممرضة مسجلة في خدمات الصحة في كانبيرا، تعمل في برنامج Safeward في مستشفى شمال كانبيرا. قدم فريقها مبادرة جديدة «التعرف على بعضنا البعض». يطلق عليها الأشخاص في الجناح أيضًا «أداة عباد الشمس».
باستخدام الأداة، يمكن للموظفين والزوار والمرضى في الجناح مشاركة التفاصيل حول أنفسهم. وهذا يشمل هواياتهم أو برامجهم التلفزيونية المفضلة أو حيواناتهم الأليفة. تساعد المشاركة بهذه الطريقة في بناء علاقات أقوى بين الأشخاص في الجناح. وهذا يخلق شعورًا أفضل بالتفاهم والأمان والاتصال.
ملء معلومات
قالت لورا: «بعد تقديم الأداة، طلبنا من أسرة أحد المرضى ملء بعض معلوماتهم».
«لاحقًا، تمكنا من استخدام المعلومات المقدمة كإشارة لمساعدتهم أثناء نوبات الانفعال والضيق بسبب الخرف المتقدم واضطراب ما بعد الصدمة».
«بفضل قدرتنا على استخدام بعض الألقاب المألوفة التي يستخدمها أفراد الأسرة والأصدقاء والزملاء في الجيش، تمكنا من مساعدتهم على الهدوء».
تقول لورا إن الأداة سمحت لفريقها بتطوير علاقات علاجية أقوى مع مرضاهم.
«من خلال عرض عباد الشمس الخاص بنا، سمح لنا ذلك بمعرفة المزيد عن بعضنا البعض وربط كل من الموظفين والمرضى بطريقة خاصة حقًا».
تعزز المبادرة الرعاية التي:
تركز على الشخص
مستنيرة بالصدمة
موجهة نحو التعافي.
تُظهر الأبحاث أن تدخلات Safewards تضمن دعم الموظفين والمرضى ومقدمي الرعاية. يساعد هذا في تقليل الصراعات المحتملة ومعدلات العنف المهني والممارسات التقييدية.
بحلول نهاية يونيو 2026، سيكون البرنامج جاهزًا في 12 جناحًا في مستشفى كانبيرا ومستشفى شمال كانبيرا.
يتم دعم Safewards من خلال استراتيجية «الخطوات التالية» للممرضات والقابلات نحو ثقافة أكثر أمانًا.
