ويستباك – اقتصاد

قدم بنك ويستباك استبيانًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي لمكافحة مئات الملايين من الدولارات التي يتم تهريبها من الأستراليين من خلال عمليات الاحتيال كل عام.
تظهر بيانات مكتب الإحصاءات الأسترالي أن عدد الأشخاص الذين وقعوا ضحية لعملية احتيال قد انخفض بشكل طفيف خلال السنوات الثلاث الماضية، إلى حوالي 2.5 في المائة من السكان – حوالي 514000 شخص.
وقال ويستباك إن فريقه الذي يضم أكثر من 500 خبير في الجرائم المالية نجح في صد المحتالين من أخذ 400 مليون دولار خلال العامين الماضيين.
كما تمت إضافة بطانة جديدة إلى درع البنك، مع إطلاق ميزة الاستبيان للخدمات المصرفية عبر الإنترنت والمعاملات داخل التطبيق.
وقال بيتر كينج، الرئيس التنفيذي لشركة ويستباك: “هذا الابتكار هو الأول من نوعه في أستراليا وسيضيف احتكاكًا مهمًا للمدفوعات التي تعتبر ذات مخاطر احتيال عالية”.
سيتم وضع علامة على المدفوعات التي تعتبر مشبوهة، وستظهر الأسئلة التي يولدها الذكاء الاصطناعي مثل “هل هذا استثمار” أو “هل ستذهب هذه الأموال إلى صديق؟”.
يقوم ويستباك بتحليل الإجابة، وتطلب المتابعات اللازمة لمقارنة المعاملة مع عمليات الاحتيال الشائعة.
وقال الرئيس التنفيذي للبنك إنه في حين أن إجراءات الوقاية أدت إلى “انخفاض كبير” في خسائر العملاء خلال العام الماضي، إلا أن المحتالين ما زالوا يأخذون ملايين الدولارات من العملاء كل شهر.