قضايا – أستراليا اليوم

تم تقديم أكثر من 3900 شكوى إلى هيئة مراقبة المستهلك الأسترالية بشأن أسعار اختبار المستضد السريع وقضايا البيع في شهر واحد فقط.

أنشأت لجنة المنافسة والمستهلكين الأسترالية تحقيقاً في RATs في أوائل يناير، وشجعت الأستراليين الذين كانوا قلقين بشأن الأسعار المفرطة للإبلاغ عن تجاربهم.

نتيجة للشكاوى المقدمة حتى الآن، طلبت لجنة ACCC من أكثر من 50 مورداً للاختبارات، بما في ذلك تجار التجزئة وسلاسل الصيدليات، شرح تكاليفهم وأسعارهم وتوافر المخزون.

وقد تم تحذير هؤلاء الموردين بأنه يجب أن يكونوا قادرين على إثبات أي ادعاءات يتم تقديمها حول أسباب ارتفاع الأسعار.

الصيدليات هي القطاع الأكثر شكوى – حيث تشكل ثلث جميع الشكاوى.

وقال رود سيمز، رئيس لجنة مكافحة الفساد، إن الهيئة الرقابية تتعامل مع القضية بجدية ولن تتردد في “تسمية الجناة وفضحهم”.

وقال “تعرف الشركات الآن أننا سنكون على اتصال سريع للغاية إذا اختاروا فرض هوامش عالية بشكل غير مبرر على اختبارات مستضدات سريعة أو الإدلاء ببيانات مضللة للمستهلكين”.

“في ضوء المصلحة العامة في هذه المشكلة، سنستمر في تسمية سلاسل الأعمال التي ورد أن متاجرها شاركت في هذا السلوك، و نحن نعمل عن كثب مع زملائنا من وكالات إنفاذ القانون في هذا المجال، لا سيما فيما يتعلق إلى المتاجر الفردية”.

بالإضافة إلى ذلك، أحالت ACCC بعض بائعي التجزئة إلى كل من الشرطة الفيدرالية الأسترالية وإدارة السلع العلاجية بشأن مزاعم إعادة البيع “غير القانوني” لاختبارات المستضدات السريعة، وتقسيم العبوات المزعومة، ومبيعات الاختبارات غير المعتمدة للاستخدام المنزلي في أستراليا.

شكر السيد سيمز أولئك الذين قدموا تقريراً وحث الآخرين الذين واجهوا أسعاراً عالية على التحدث.

وقال “لا تزال مخاوف المجتمع بشأن ممارسات البيع لاختبارات المستضدات السريعة عالية جدًا ، لسبب وجيه”.

“نشكر المستهلكين الذين قضوا وقتاً في نقل المعلومات المهمة إلينا حول ما يحدث في هذا السوق.

تساعد هذه التقارير والتدقيق العام في الحفاظ على الأسعار عند مستويات أقل من غير ذلك.

أعلن السيد سيمز أن ACCC قد أطلقت أيضاً تحقيقاً بشأن ما إذا كانت الحكومات قد حولت أو “طلبت أولوية الإمداد” من RATs بعد ظهور تقارير تفيد بأن بعض بائعي التجزئة قد تم دفعهم إلى أسفل القائمة حيث سعت حكومات الولايات والحكومات الفيدرالية إلى بناء مخزونها من الاختبارات.

قدم بعض الموردين مثل هذه المطالبات في رسائل البريد الإلكتروني وعلى مواقع الويب الخاصة بهم.

وقال السيد سيمز إن الحكومة الفيدرالية أعطت “نصيحة واضحة ومتكررة” بأنها لم تطلب أو تطلب أولوية الإمداد.

قال “محققو ACCC يتحدثون مع الموردين المعنيين وسيبحثون في معالجة أي تحريفات تم تحديدها”.

“تنتهز ACCC هذه الفرصة لتذكير الموردين بأهمية احترام أي ترتيبات تعاقدية للتزويد والصدق بشأن سبب عدم توفر اختبارات المستضدات السريعة حالياً.

“يجب أن يكون الموردون قادرين على إثبات أي ادعاءات يقدمونها بشأن توفر الاختبار، ونحن نطلب منهم القيام بذلك.”

من بين أكثر من 3900 تقرير تم تقديمها بين 25 ديسمبر و 26 يناير، كان ما يقرب من 95 في المائة حول سعر الاختبارات.

يشير التحليل إلى أن العديد من المستهلكين لا يزالون يدفعون ما بين 20 إلى 30 دولاراً لكل اختبار، وهو أعلى بكثير من أسعار الجملة التي تتراوح بين 3.82 دولاراً و 11.42 دولاراً.

قال سيمز “في حين أن أسعار التجزئة البالغة 20 دولاراً لا تزال أقل من التقارير الأكثر تطرفاً التي تلقتها لجنة المنافسة وحماية المستهلك، لا يزال هناك هامش مرتفع بشكل غير عادي يصعب تبريره من وجهة نظرنا.

كان أكثر من ثلثي تقارير المستهلكين حول المتداولين في نيو ساوث ويلز، في حين أن 10 في المائة من الشكاوى تتعلق بالتجار في أستراليا الإقليمية والنائية.