شُجِّعت الأسر والمزارعون المتضررون من الفيضانات في غرب كوينزلاند وأجزاء من نيو ساوث ويلز على التواصل مع بنوكهم للحصول على المساعدة في التعامل مع كارثة الطقس.
صرحت آنا بلاي، الرئيسة التنفيذية للجمعية المصرفية الأسترالية (ABA)، بأنه ليس على العملاء مواجهة التحديات بمفردهم، وأن لدى البنوك مجموعة من التدابير لمساعدة من يواجهون ضائقة مالية حالياً.
وأضافت بلاي “هذا وقت عصيب للعديد من المجتمعات المتضررة من الأمطار الغزيرة والفيضانات”.
وأضافت “تُدرك البنوك الضغط المالي والنفسي الناجم عن الظواهر الجوية المتطرفة، وهي هنا لمساعدة العملاء والمجتمعات على تجاوز هذه الأوقات العصيبة”.
أحثّ العملاء الذين يواجهون صعوبات مالية نتيجة هذه الفيضانات على التواصل مع بنوكهم في أقرب وقت ممكن لمناقشة خيارات الدعم المتاحة.
“سواء كنت فرداً أو مزارعاً أو عميلاً تجارياً، فإن البنوك توفر لك مجموعة متنوعة من الخيارات، بدءاً من تأجيل السداد وصولاً إلى إعادة هيكلة القروض لمساعدتك على استعادة نشاطك.”
ما هي أشكال الدعم والتدابير المتاحة للمتضررين من الفيضانات؟ هذا ما تقوله جمعية المصرفيين الأمريكية.
وفقاً للظروف الفردية، قد تتمكن البنوك من المساعدة في:
ترتيبات مخصصة أو تأجيل مدفوعات بطاقات الائتمان أو أقساط القروض القادمة.
السحب على المكشوف مؤقتاً أو زيادات طارئة في حدود الائتمان.
إعادة هيكلة القروض الحالية.
التنازل عن الرسوم والتكاليف أو ردها.
تقديم تمويل إضافي للمساعدة في تغطية نقص السيولة النقدية.
بالنسبة للخدمات المجتمعية، قد تتمكن البنوك من المساعدة في:
تقديم المشورة للعملاء والدعم في الموقع.
توفير إمكانية الحصول على سكن مجاني أو أموال طوارئ.
تقديم المنح. للمنظمات غير الربحية والمجموعات المجتمعية. دعم الموظفين من خلال إجازات ممتدة وبرامج تطوعية.
